Госуслуги запись к врачу

28 декабря 2021 в 12:57
04 февраля 2022 в 13:23

pos.gosuslugi

Решаем вместе
Не убран мусор, яма на дороге, не горит фонарь? Столкнулись с проблемой — сообщите о ней!
28 декабря 2021 в 13:00
04 мая 2022 в 13:19

Публикатор

Глава городского

Глава городского поселения Гаврилов – Ям:
Тощигин Александр Николаевич
Факс: 8(48534) 2-32-86
E-mail: gavrilovyam@rambler.ru

Важная информация 1

Новости

null ВЦТО Росреестра доступен для заявителей круглосуточно и без выходных!

 

     Проект телефонного обслуживания  заявителей был запущен Росреестром в 2011 году в рамках общей стратегии ведомства по повышению доступности и качества государственных услуг.

      В настоящее время ВЦТО единственный колл-центр в структуре государственных учреждений, в который заявитель может обратиться в круглосуточном режиме.

     Основное назначение телефонного центра – обеспечение максимально комфортного получения информации о государственных услугах в сфере регистрации прав на недвижимое имущество и кадастрового учета.

     Сегодня операторы ведомственного центра телефонного обслуживания (ВЦТО) Росреестра успешно обслуживают 85 регионов страны. Речь идет не только о предоставлении справочной информации, необходимой для подачи заявок, информации о местах расположения и режиме работы подразделений Росреестра. Специалисты ВЦТО предоставляют информацию о статусе заявок, о формировании пакетов документов, консультируют по типовым вопросам, связанным с подготовкой документов, принимают жалобы и предложения по работе портала государственных услуг Росреестра.

     В 2021 году через ВЦТО в ведомство обратились 4,4 млн заявителей. Это на 15% меньше, чем годом ранее, что свидетельствует о повышении информированности россиян о деятельности ведомства и росте удовлетворенности качеством услуг и сервисов.

     Даже если у обратившегося лица возник сложный вопрос по регистрации прав или кадастровому учету, специалист ВЦТО в кратчайшее время перенаправит его в соответствующее структурное подразделение, и по результатам рассмотрения обращения свяжется с заявителем. Через ВЦТО, посредством Единой системы регистрации и обработки обращений (ЕСРОО), в филиал ФГБУ «ФКП Росреестра» по Ярославской области за 1 квартал 2022 года поступило 106 запросов (в предыдущем квартале - 102). Чаще всего рассматривались обращения на тему электронных услуг и сервисов. На втором месте – рассмотрение обращений по государственной регистрации прав и кадастровому учету.

     «Колл-центр существенно сокращает количество посещений заявителями подразделений Росреестра и тем самым  существенно экономит  их время», – говорит директор Ярославской кадастровой палаты Татьяна Сухова.

     По многоканальному номеру телефона любой желающий может получить интересующую информацию о Росреестре и Кадастровой палате и их представительствах в регионах. Оператор подскажет почтовый и электронный адрес, режим работы, график приема, ФИО руководителей, поможет найти ближайший офис Кадастровой палаты, Управления Росреестра, многофункционального центра «Мои документы», уточнит график их работы.

Можно  проконсультироваться в справочной о видах госуслуг Росреестра и перечне документов, которые необходимы для их получения. Оператор сообщит размер госпошлины и банковские реквизиты для перечисления платежа, и расскажет, как вернуть излишне оплаченные деньги.

     Кроме того, центр позволяет записаться на регистрацию недвижимости и личный прием к должностным лицам. Например, к директору или главному технологу Кадастровой палаты.

     Обратиться в ВЦТО можно по единому многоканальному бесплатному номеру: 8-800-100-34-34.

Публикатор

18 мая 2022

Определился подрядчик по ремонту улицы Спортивная

Подробнее

Отображение сетевого контента (Глобально)

Все новости

05 июля 2021 в 10:00
18 февраля 2022 в 06:32

RSS

RSS

06 июля 2021 в 12:54
11 января 2022 в 06:18

Новости регионального правительства

Новости регионального правительства

17 декабря 2021 в 14:02
17 декабря 2021 в 14:03