null «ТНС энерго Ярославль» запустило «горячую линию» по вопросам установки приборов учета

«ТНС энерго Ярославль» информирует о начале работы телефонной «горячей линии» по вопросам бесплатной установки счетчиков и интеллектуальных приборов учета электроэнергии. В рабочие дни (пн-чт - с 8.30 до 17.30, пт – с 8.30 до 16.30) специалисты компании ответят на вопросы граждан и юридических лиц.

Позвонить на горячую линию можно по номеру: 8 (4852) 59-07-59. Операторы предоставят исчерпывающую информацию по следующим вопросам:

- бесплатная замена приборов учета (ПУ) физических лиц;

- проверка работы и опломбировка ПУ;

- платная замена ПУ и предоставление других платных сервисов компании;

- замена ПУ юридических лиц или общедомовых ПУ;

- установка, работа и подключение  интеллектуальных приборов учёта АСКУЭ.

Кроме того, продолжает работать Единый контактный центр, специалисты которого консультируют клиентов по всем вопросам энергоснабжения: 8 (4852) 28-03-63.

Жители Ярославской области, у которых отсутствует электросчетчик или прибор учета вышел из строя, могут оставить заявку на официальном сайте в разделе «Написать обращение» https://yar.tns-e.ru/population/feedback/.  Также клиенты компании могут заполнить заявление и подать документы на замену счетчика при личном посещении территориальных Центров обслуживания клиентов. Срок рассмотрения заявки и установка прибора учета на бесплатной основе — не более 6 месяцев.

Справка о компании:

 ПАО «ТНС энерго Ярославль» — крупнейший поставщик электроэнергии на  территории Ярославской области. Доля компании на региональном рынке электроэнергии составляет 65,5%. Абонентами компании являются крупные промышленные предприятия, организации среднего и малого бизнеса, учреждения бюджетной сферы, население города и области. Всего ПАО  «ТНС энерго Ярославль» обслуживает порядка 15,5 тысяч потребителей юридических лиц и более 594 тысяч бытовых абонентов. По итогам 2020 года ПАО «ТНС энерго Ярославль» реализовало 4,8 млрд кВт ч электроэнергии.

 ПАО ГК «ТНС энерго» является субъектом оптового рынка электроэнергии, а также управляет 10 гарантирующими поставщиками, обслуживающими около 21 млн потребителей в 11 регионах Российской Федерации. Совокупный объем полезного отпуска электроэнергии Группы компаний «ТНС энерго» по итогам 2020 года составил 64,52 млрд кВт*ч.